On tärkeää, että asiakas tulee uudelleen ja parhaimmillaan niin, että hänestä tulee kanta-asiakas. Mutta miten se tehdään? Mitä pitää olla hyvin, jotta ovipumppu alkaa laulaa, kassa kilistä ja leimakorteille tulee käyttöä? Perusasiat tietenkin, kuten tarjottavat, palvelu, sijainti ja hinnoittelu. Mutta mitä muuta?
Näkyvyys
Kun ruokailusta tai illanvietosta tehdään päätöksiä, näkyvyys ratkaisee. Oikeilla valinnoilla ravintola kykenee olemaan samassa sosiaalisen median alustoilla asikkaansa kanssa. Listoista, tarjouksista ja tapahtumista tiedottaminen on hyvä ja perusteltu syy julkaista ja se kannattaa. Jos haluaa säästää aikaa ja vaivaa, tiedottaminen tehdään kotisivuille, jotka jakavat asiat automaattisesti jokaiseen sosiaaliseen mediaan, mihin sivut on linkitetty.
Kun asiakas klikkaa viestiäsi, hän on jo ottanut yhden askelen lähemmäs oveasi. Kotisivuilla hän voi ostaa annoksia helppokäyttöisen verkkokauppamme avulla, katsella listoja, tapahtumia ja tarjouksia.
Ravintola-alan vaativuus ei ole kenellekään yllätys. Lisäksi yritystä pitäisi markkinoida ja palvella yleisöä erityisesti sosiaalisessa mediassa, jotta kävijöitä riittäisi. Tehokas tapa on tehdä se keskitetysti verkkosivujen avulla.